Несмотря на постоянные предупреждения о мошенничестве, многие продолжают оставаться его жертвами, особенно пожилые люди. Тем не менее, в 2025 году потеря денег не всегда окончательна, поскольку судебные органы все чаще возлагают ответственность на финансовые учреждения. Ярким примером стал недавний случай, о котором стоит рассказать, пишет канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Как произошло мошенничество?
В августе прошлого года пенсионерке Б. позвонил незнакомец, представлялся следователем из специального отдела по расследованию киберпреступлений. Он рассказал женщине о том, что мошенники настроились на её банковский счёт и собираются похитить сбережения. Чтобы защитить деньги и помочь в расследовании, «следователь» требовал перевести все средства на «безопасный» счёт.
Под давлением звонившего пенсионерка согласилась и перевела почти миллион рублей на счёт неизвестного человека. Осознав своё заблуждение, она сразу же обратилась в банк по горячей линии, однако его реакция оказалась неэффективной. Хотя Б. заблокировали все переводы, деньги успели обналичить всего через пару часов.
Решение суда
Обманутая пенсионерка подала иск к банку, аргументируя свои требования тем, что сразу после осознания мошенничества обратилась за помощью. Банк, в свою очередь, утверждал, что действовал по установленным протоколам безопасности и что ответственность ложится на мошенника.
Суд не согласился с позицией финансового учреждения. С точки зрения правосудия, банк обязан был заподозрить мошенничество ещё на стадии перевода, так как такая операция была нетипичной и должна была вызвать тревогу. Более того, после обращения клиентки у банка была возможность предотвратить хищение, но не были предприняты должные меры.
В результате суд обязал банк вернуть пенсионерке почти миллион рублей, что подтверждает нарастающий тренд: начиная с 2022 года, Верховный суд стал на сторону клиентов, если было установлено, что банк не заметил признаков мошенничества и не предпринял вовремя необходимых действий.
