Наличие средств на банковском счете не всегда гарантирует возможность их использования. Эта история подтверждает, насколько неожиданные повороты могут ожидать клиентов, когда речь идет о взаимодействии с банками, пишет канал "Просто о сложном".
Инцидент с банкоматом
Представьте себе ситуацию: вы приходите в банкомат, собираясь снять наличные, но вместо ожидаемой суммы на экране появляется сообщение о том, что операции по вашему счету приостановлены. Эта неприятная новость стала реальностью для одного мужчины, который столкнулся с тем, что оказался в черном списке банка.
Как выяснилось, причина бананового блока скрывалась в действиях мошенников, которые использовали его карту в своих интересах. В 2018 году Центральный банк России создал базу данных для учета случаев несанкционированного доступа к банковским счетам. В эту базу попадают реквизиты счетов мошенников, на которые были переведены деньги, и владельцы таких счетов могут получить статус клиента с ограниченными правами.
Недоразумение с картой
История нашего героя начинается с того, что несколько лет назад он оформлял кредит и ожидал получения дебетовой премиум-карты. Однако в конечном итоге он так и не получил ее, возможно, из-за ошибки в почтовой службе. В противном случае, как оказалось позже, карта оказалась в руках злоумышленников, которые использовали ее для вывода похищенных средств. Несмотря на то, что мужчина не имел никакого отношения к мошенничеству, его имя было занесено в черный список.
После обнаружения проблемы наш герой попытался закрыть недействительную карту, но это было лишь частью его проблем. Для того чтобы его исключили из черного списка, ему понадобилось подать множество жалоб в Центральный банк.
Предупреждение для всех клиентов
Ситуация, подобная этой, может произойти и с другими добропорядочными гражданами, в то время как мошенники остаются на свободе. Центральный банк России анонсировал новые правила для тех, кто хочет обжаловать неправомерное занесение в черный список. Теперь требуется подать заявление либо непосредственно в Центробанк, либо в свой банк. Важно помнить, что такая ситуация может произойти с каждым, и следует внимательно следить за своими банковскими картами и счетами.
Обязательно проверяйте, какие банковские продукты зарегистрированы на ваше имя, используя личный кабинет на сайте ФНС. Чем быстрее вы обнаружите проблему, тем легче будет справиться с последствиями.
