История Аллы Игнатовой и Сбербанка напоминает захватывающий детектив, где на кону стоят почти 3 миллиона рублей. В 2015 году Игнатова открыла вклад на сумму 37 000 долларов, но узнала о нулевом балансе лишь в 2017 году, когда попыталась снять накопленные средства. Банк же утверждает, что вклад был открыт и сразу же аннулирован, а по его данным, сама Игнатова не внесла никакие деньги, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Разбирательство в судах
Судебные инстанции Республики уклонились от исковых требований Игнатовой, основываясь на том, что женщина не смогла доказать завершение процедуры открытия вклада. Сбербанк при этом представил лишь скриншоты из своей системы, так как оригинальные документы были уничтожены через пять лет. В сентябре 2020 года Никулинский суд отклонил иск, и это решение было поддержано высшими инстанциями.
Позиции сторон в Верховном суде
Поверив в справедливость своих требований, Игнатова обратилась в Верховный суд. Ее адвокат отмечал, что существуют документы, подтверждающие наличие счета, и что банк несет ответственность за возможные недостатки в открытии вклада. Однако представитель Сбербанка активно опровергал все заявления, настаивая на том, что Игнатова не депонировала деньги. Суд запросил важный приходно-кассовый ордер, но его не оказалось.
Верховный суд, учитывая несоответствия в доводах сторон, решил вернуть дело на повторное рассмотрение в Никулинский районный суд, предложив более детально изучить обстоятельства. К удивлению многих, в новом рассмотрении суд встал на сторону Игнатовой, обязывая банк выплатить ей сумму в размере более 2 миллионов рублей, включающую моральный ущерб. Но на этом история не закончилась: в 2023 году Игнатова подала новый иск против банка, в результате чего с нее была взыскана индексация процентов за пользование средствами за определенный период.
Таким образом, ошибки сотрудников Сбербанка и затяжное разбирательство стоили банку серьезных расходов.
