Защита прав потребителей в Псковской области: итоги полугодия 2026 года
Специалисты Управления Роспотребнадзора подвели итоги работы с обращениями граждан за первые 6 месяцев 2026 года. Всего поступило 599 письменных жалоб.
На что чаще всего жалуются жители региона?
Лидером остается сфера розничной торговли — 51,6% всех обращений. При этом заметно выросло число жалоб на дистанционные покупки (маркетплейсы) — до 16,4%.
Остальные категории распределились так:
Услуги связи — 9%
Финансовый рынок — 8,8%
ЖКХ — 7%
Бытовое обслуживание — 2,8%
Медицинские услуги — 1,9%
Туризм — 1,7%
Транспорт — 1,5%
Прочее — 15,7%
Что делает Роспотребнадзор?
Мы не оставляем жалобы без внимания! За полгода специалисты:
Провели 17 контрольных мероприятий;
Объявили 67 предостережений;
Направили 9 информационных писем предпринимателям;
Подали 9 исков в защиту прав потребителей.
А еще провели более 1400 телефонных консультаций!
Важное про маркетплейсы
Покупатели всё чаще сталкиваются с проблемами при онлайн-заказах: некачественный товар, задержки доставки или отказ в возврате.
Важно помнить: Роспотребнадзор консультирует и помогает разобраться в правах, но имущественные споры (возврат денег, компенсации) решаются в судебном порядке.
