Защита прав потребителей в Псковской области: итоги полугодия 2026 года

Защита прав потребителей в Псковской области: итоги полугодия 2026 года

Специалисты Управления Роспотребнадзора подвели итоги работы с обращениями граждан за первые 6 месяцев 2026 года. Всего поступило 599 письменных жалоб.

На что чаще всего жалуются жители региона?

Лидером остается сфера розничной торговли 51,6% всех обращений. При этом заметно выросло число жалоб на дистанционные покупки (маркетплейсы) до 16,4%.

Остальные категории распределились так:

Услуги связи 9%

Финансовый рынок 8,8%

ЖКХ 7%

Бытовое обслуживание 2,8%

Медицинские услуги 1,9%

Туризм 1,7%

Транспорт 1,5%

Прочее 15,7%

Что делает Роспотребнадзор?

Мы не оставляем жалобы без внимания! За полгода специалисты:

Провели 17 контрольных мероприятий;

Объявили 67 предостережений;

Направили 9 информационных писем предпринимателям;

Подали 9 исков в защиту прав потребителей.

А еще провели более 1400 телефонных консультаций!

Важное про маркетплейсы

Покупатели всё чаще сталкиваются с проблемами при онлайн-заказах: некачественный товар, задержки доставки или отказ в возврате.

Важно помнить: Роспотребнадзор консультирует и помогает разобраться в правах, но имущественные споры (возврат денег, компенсации) решаются в судебном порядке.